شهدت مواقع التواصل الاجتماعي حالة من الجدل بعد تزايد الشكاوى من مواطنين بشأن فرض رسوم مفاجئة على هواتفهم المحمولة القديمة. وطالب المتضررون الجهات الرسمية بتوضيح تفاصيل هذه الرسوم.
تفاصيل الأزمة: مبالغ متفاوتة وتوقف كامل للخدمات
تباينت شكاوى المواطنين بشكل ملحوظ، حيث أفاد البعض بفرض رسوم تتراوح بين 900 و4700 جنيه. كما اشتكى البعض من ظهور هذه الرسوم على هواتف مستعملة لأكثر من عشر سنوات، مما أثر على كفاءة تشغيلها. وأشار بعض المتضررين إلى توقف الهواتف عن العمل بالكامل عند محاولة إضافة خط جديد، بينما تحولت أجهزة أخرى للعمل فقط كمستقبلات للمكالمات مع حجب إمكانية الاتصال بالإنترنت.
رد رسمي: تنظيم الاتصالات ينفي فرض رسوم عشوائية
في رد رسمي، نفى مصدر بجهاز تنظيم الاتصالات صحة المعلومات المتداولة عن فرض رسوم على الهواتف المستعملة. وأكد المصدر أن الرسائل المرسلة للمواطنين تتم وفق آليات دقيقة ولا تحدث بشكل عشوائي.
نصائح للمتضررين
دعا المصدر أي مواطن يواجه مشاكل تقنية أو رسائل غير مفهومة تتعلق بهاتفه إلى التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر القنوات الرسمية للحصول على الدعم المناسب.
تنظيم استخدامات الهاتف المحمول للأطفال
أعلنت "بوابة مصر للتحول الرقمي" عن بدء تفعيل منظومة وطنية جديدة لتنظيم استخدامات الهاتف المحمول للأطفال، تتضمن إقرار شريحة اتصال خاصة بهم. تهدف هذه المبادرة إلى حماية الأمن المجتمعي وتوفير حلول تضمن استفادة الأطفال من المزايا التعليمية للإنترنت مع تقليل المخاطر السيبرانية المحتملة.
سيبدأ تطبيق الشريحة الذكية الخاصة بالأطفال في يوليو المقبل كخطوة إلزامية لجميع خطوط الهواتف الذكية المستخدمة من قبل الصغار. كما ستحظر المنظومة الجديدة وصول الأطفال دون سن 13 إلى منصات التواصل الاجتماعي، بهدف مواجهة التداعيات السلبية للاستخدام المفرط لهذه المنصات.
