وجّه الدكتور وليد البرقي، محافظ البحر الأحمر، بسرعة التعامل مع شكوى أحد المواطنين بشأن محول كهرباء بشارع شيري في مدينة الغردقة، وذلك في إطار حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين
تداولت مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو يظهر اشتعالًا في أحد محولات الكهرباء بالمنطقة ووجود أسلاك مكشوفة، مما أثار مخاوف المواطنين بسبب المخاطر المحتملة على المارة وسكان المنطقة
وبعد رصد الشكوى، أصدر المحافظ توجيهاته إلى الجهات المختصة وشركة الكهرباء بسرعة الانتقال إلى الموقع وفحص الوضع ميدانيًا، واتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لحل المشكلة وضمان تأمين المنطقة بالكامل
أكد المحافظ على أهمية التعامل الفوري مع أي ملاحظات تتعلق بالمرافق الحيوية، خاصة تلك المرتبطة بسلامة المواطنين، مع ضرورة المتابعة المستمرة حتى الانتهاء من أعمال الإصلاح وفقًا للمعايير الفنية المعتمدة
من جهتهم، أفادت شركة الكهرباء بأنها أنهت أعمال الإصلاح والتأمين في الموقع، حيث تم إغلاق غرفة المحول والصندوق الخارجي وفقًا للمواصفات الفنية والاشتراطات المعتمدة، لضمان سلامة المواطنين ومنع تكرار مثل هذه المشكلات
كما أكدت الشركة أنها راجعت مكونات المحول وتأكدت من جاهزية منظومة التشغيل، بالإضافة إلى معالجة كافة الملاحظات التي تم رصدها في محيط الموقع
يأتي هذا التحرك في إطار سياسة محافظة البحر الأحمر القائمة على التفاعل السريع مع شكاوى المواطنين والاستجابة الفورية لما يتم تداوله عبر منصات التواصل الاجتماعي، بما يعزز مستوى الخدمات المقدمة ويحقق بيئة آمنة ومستقرة للمواطنين والزائرين
