كشف د. مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء عن تفاصيل أزمة المنظومة الإلكترونية للهيئة القومية للتأمين الاجتماعي وذلك لإنهاء حالة القلق لدى المواطنين.
أعلن رئيس الوزراء عن خطة عاجلة وجدول زمني محدد للتحول الرقمي الشامل الذي يجري حاليًا في الهيئة.
عيوب النظام القديم
أوضح رئيس الوزراء أن النظام التكنولوجي القديم للتأمينات كان يعاني من مشاكل فنية عديدة تهدد بتوقف المنظومة بالكامل العام الماضي.
وأشار إلى أن الانتقال إلى نظام حديث لم يعد خيارًا بل حلًا ضروريًا لضمان استمرار تقديم الخدمات وحماية بيانات المواطنين.
نقل بيانات ضخمة
أعلن رئيس الوزراء عن نقل حوالي 6 مليارات ملف من النظام القديم إلى الجديد.
وأقر بأن هذه العملية أدت إلى تأخير بسيط في إنجاز بعض المعاملات الخاصة بالمواطنين.
جدول زمني لإنهاء الأزمة
طمأن رئيس الوزراء المواطنين بوضع جداول زمنية لإنهاء الوضع الانتقالي.
خلال أسبوعين: سيتم الانتهاء من تسوية ونقل الملفات المتبقية
خلال شهرين: ستشهد المنظومة استقرارًا نهائيًا في كافة مكاتب التأمينات على مستوى الجمهورية
تأتي هذه التصريحات في إطار جهود الدولة لتحديث البنية التكنولوجية للمؤسسات الحكومية.
اعتذار الهيئة للمواطنين
شهدت الفترة الأخيرة شكاوى عديدة من أصحاب المعاشات بسبب مشكلات في النظام الإلكتروني.
أكد اللواء جمال عوض رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أن الهيئة تستقبل يوميًا ملفات جديدة وأن عدد المواطنين الذين يعانون من مشكلات بلغ 45 ألفًا.
وقال إنه يتوجه بالاعتذار لكل من تأخر صرف معاشه بسبب ظروف خارجة عن إرادة الهيئة.
وأضاف خلال حواره ببرنامج “من ماسبيرو” أن الهيئة ستسعى لحل جميع المشكلات خلال أسبوعين.
وأشار إلى أن هناك مواطنين يخرجون يوميًا إلى المعاش وآخرين يتوفون مما يتطلب استمرار عمل الهيئة.
وأكد أن المنظومة الجديدة “ناجحة للغاية” معربًا عن استغرابه من الانتقادات التي تتعلق بقدرة النظام على استيعاب المستخدمين.
