أصدرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة المنيا تنويهًا للمواطنين حول ضرورة الحذر من التعامل مع أشخاص أو جهات غير رسمية تطلب تحصيل مستحقات مالية عبر الهاتف من أرقام مجهولة، مشيرة إلى أن هذه المحاولات قد تكون للنصب أو الاحتيال.
وأوضحت الشركة في بيانها أن هناك اتصالات قد ترد من أرقام غير معروفة، يدعي المتصلون أنهم ممثلون عن الشركة ويطلبون سداد فواتير بطرق غير رسمية، مشددة على أهمية عدم الانسياق وراء هذه الطلبات لحماية أموال المواطنين.
القنوات الرسمية المعتمدة
أكدت شركة مياه المنيا أن جميع المعاملات المالية الخاصة بسداد الفواتير تتم من خلال القنوات الرسمية المعتمدة، والتي تضمن الشفافية والأمان، وتشمل خدمة الخط الساخن ومراكز خدمة العملاء المنتشرة بالمحافظة، بالإضافة إلى المحصلين الرسميين.
كما أضافت الشركة أنه يمكن سداد الفواتير أو شحن العدادات مسبقة الدفع من خلال خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل خدمة “فوري”، مما يسهل على المواطنين عملية السداد دون الحاجة للتعامل مع جهات غير معتمدة.
وشددت الشركة على أن المحصلين يحملون بطاقات تعريفية رسمية، ويجب على المواطنين التأكد من هويتهم قبل إتمام أي عملية دفع، ودعت الجميع إلى عدم دفع أي مبالغ مالية لأي شخص لا يثبت صفته الرسمية.
الإبلاغ عن أي محاولات مشبوهة لتحصيل الأموال
ناشدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا المواطنين بالإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة لتحصيل الأموال باسم الشركة أو أي اتصالات تطلب بيانات شخصية أو مالية، للمساعدة في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين.
وأكدت الشركة حرصها على تقديم خدماتها بأعلى درجات الشفافية والمصداقية، ودعت إلى الاعتماد فقط على الوسائل الرسمية في جميع المعاملات المالية المرتبطة بخدمات المياه والصرف الصحي.
وللاستفسار أو الإبلاغ عن أي شكاوى، يمكن للمواطنين التواصل مع الخط الساخن للشركة من خلال الاتصال على رقم 125 من أي تليفون أرضي أو محمول أو التوجه إلى أقرب مركز خدمة عملاء تابع للشركة.
