أعلنت وزارة السياحة والآثار عن بدء الاستعدادات لموسم الحج السياحي لعام 2027 (1448هـ)، وذلك بإصدار الضوابط والإجراءات المنظمة للراغبين في أداء فريضة الحج عبر برامج السياحة المصرية. يأتي هذا الإعلان ليفتح الباب أمام الراغبين في التسجيل والتعرف على الشروط، الخطوات، والبرامج المتاحة.
مواعيد التسجيل وإجراء القرعة
بدأ تسجيل أسماء المواطنين الراغبين في التقدم لقرعة الحج السياحي لعام 2027 عبر البوابة المصرية الموحدة للحج. انطلقت عملية التسجيل يوم الجمعة الموافق 4 سبتمبر وتستمر حتى يوم 27 سبتمبر الجاري.
من المقرر أن يتم إجراء القرعة العلنية الإلكترونية لجميع مستويات الحج السياحي وإعلان النتائج يوم 30 سبتمبر الجاري، بالتزامن مع فتح باب تقديم شركات السياحة لطلباتها لتنظيم رحلات الحج.
شروط التقدم للحج السياحي 2027
تضع وزارة السياحة والآثار مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توافرها في المتقدمين للحج السياحي، لضمان تنظيم الموسم بكفاءة وعدالة:.
- السن القانوني: يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 21 عامًا. أما بالنسبة للمرافق، فيشترط ألا يقل عمره عن 12 عامًا، ويتم احتساب الأعمار بناءً على تاريخ 28 يناير 2027.
- عدم سابقة أداء فريضة الحج: يشترط ألا يكون المتقدم قد أدى فريضة الحج من قبل عبر أي جهة منظمة (سياحة، قرعة، جمعيات) خلال المواسم السابقة.
- الاشتراطات الصحية: يجب على المتقدم اجتياز الفحوصات الطبية اللازمة واستيفاء جميع الاشتراطات الصحية المقررة من الجهات المختصة.
خطوات التقديم للحج السياحي
لضمان عملية تسجيل سهلة ومنظمة، يجب على الراغبين في الحج السياحي اتباع الخطوات التالية:.
- اختيار شركة سياحة معتمدة: يجب التأكد من التعامل مع شركة سياحة مرخصة ومعتمدة من وزارة السياحة والآثار.
- تقديم المستندات المطلوبة: تشمل هذه المستندات بطاقة الرقم القومي السارية وجواز السفر الذي يفي بالضوابط المحددة.
- اختيار البرنامج المناسب: يتم اختيار برنامج الحج الذي يتناسب مع مستوى الخدمات والأسعار المفضلة للمتقدم.
- سداد مقدم جدية الحجز: يجب سداد المبلغ المقرر كمقدم جدية للحجز.
- مراجعة البيانات: التأكد من صحة جميع البيانات المسجلة، مع التركيز بشكل خاص على البيانات الصحية.
- الاحتفاظ بالوثائق: الاحتفاظ بنسخة من العقد الموقع، إيصالات السداد، وجميع المستندات الخاصة بالتقديم.
برامج وأسعار الحج السياحي 2027
جاءت أسعار برامج الحج السياحي لموسم 1448هـ/2027 بحدود قصوى محددة لمختلف المستويات، مع إتاحة الفرصة للشركات لتقديم برامج بأسعار أقل مع الالتزام بنفس الجودة والخدمات المعلنة. الأسعار المعلنة هي كحد أقصى للبرامج:.
أسعار الحج السياحي (مستوى أبراج)
- الحج السياحي أبراج: 580 ألف جنيه مصري.
أسعار الحج السياحي (مستوى مخيمات)
- مخيمات «أ»: 650 ألف جنيه مصري.
- مخيمات «ب»: 545 ألف جنيه مصري.
- مخيمات «ج»: 395 ألف جنيه مصري.
أسعار الحج الاقتصادي
- اقتصادي «أ»: 310 آلاف جنيه مصري.
- اقتصادي «ب»: 290 ألف جنيه مصري.
- اقتصادي «ج»: 270 ألف جنيه مصري.
أسعار الحج السياحي البري
- بري «أ»: 260 ألف جنيه مصري.
- بري «ب»: 255 ألف جنيه مصري.
- بري «ج»: 230 ألف جنيه مصري.
ضوابط ومستجدات موسم الحج السياحي 2027
تضمنت الضوابط الجديدة لموسم الحج السياحي 2027 عدة مستجدات تهدف إلى تعزيز الشفافية، حماية حقوق الحجاج، وتحسين جودة الخدمات المقدمة:.
تعزيز الطبيعة التعاقدية وحماية الحقوق
- تأكيد على أن العلاقة بين الشركة والحاج هي علاقة تعاقدية ملزمة لجميع الأطراف.
- إلزام الشركات والحجاج بالالتزام بالخدمات، البرامج، الأسعار، المواعيد، مستويات الإقامة، والانتقالات المتفق عليها في العقد.
تنظيم الخدمات الإضافية
- وضع آلية واضحة لتنظيم أي خدمات إضافية، بحيث يتم تقديمها بموجب عقد يوضح طبيعة الخدمة وسعرها.
- ضرورة إدراج الخدمات الإضافية ضمن البرنامج النهائي المعتمد من الوزارة.
- حظر إبرام اتفاقات لتحسين الخدمات بالمشاعر المقدسة أو السكن دون إخطار الوزارة والحصول على موافقتها.
تطبيق “رفيق” لدعم الحجاج
- التزام شركات السياحة بإخطار الحجاج بتطبيق “رفيق” الذي أطلقته الوزارة، وإنشاء حسابات دخول لهم.
- توجيه الحجاج لرفع ما يثبت التعاقد (عقد الرحلة وإيصال السداد) على التطبيق.
- إلزام مشرفي الشركات باستخدام التطبيق والتفاعل مع البلاغات والإشعارات الواردة من الوزارة أو الحجاج.
- يتيح التطبيق متابعة مسار رحلة الحاج (المغادرة، الوصول لمكة والمدينة، العودة)، والإبلاغ الفوري عن الحالات الطارئة (مرض، وفاة، فقدان)، مما يعزز التواصل المباشر ويرفع كفاءة منظومة الشكاوى.
إجراءات الأمتعة والتسكين
- إلزام الشركات بإدراج اسم الحاج، رقم جواز السفر، رقم الرحلة، فندقي مكة والمدينة، اسم ورقم هاتف المشرف على حقائب الحجاج.
- توجيه الحجاج لاقتناء حقيبة ظهر صغيرة تحتوي على أغراض أساسية تكفي لمدة 24 ساعة، للحد من آثار تأخر أو فقدان الأمتعة.
- العمل على الحجز المبكر لمخيمات الحجاج بالمشاعر المقدسة لتوفير أماكن متميزة.
- تحديد أقصى مسافة للسكن بمكة المكرمة عند 4000 متر من الحرم المكي، مع إمكانية استحداث مناطق جديدة بعد معاينتها واعتمادها.
منظومة تقييم جودة الخدمات
- إطلاق منظومة جديدة لقياس وتقييم جودة الخدمات عبر تطبيق “رفيق”، بتقييم إجمالي 100%.
- تتوزع محاور التقييم كالتالي: 50% لشركة السياحة، 30% لمشرفي الشركة، و20% للتقييم العام للحجاج لمستوى الخدمات.
- تشمل معايير التقييم دقة البيانات، الالتزام بالمواعيد، مطابقة التنفيذ للبرنامج، متابعة سفر وعودة الحجاج، ومدى التفاعل مع البلاغات.
ضوابط خاصة بالحج البري
لتعزيز السلامة والأمان في رحلات الحج البري، تضمنت الضوابط مجموعة من الاشتراطات الصارمة:.
- مسارات الرحلة: تنفيذ الرحلات وفق المسارات المحددة من المملكة العربية السعودية، وقدوم ومغادرة الحجاج براً عبر منفذ حالة عمار.
- النقل داخل السعودية: التعاقد مع شركات نقل تابعة للنقابة العامة للسيارات بالمملكة.
- مواصفات الأتوبيسات: يجب ألا يقل موديل الأتوبيس عن عام 2023، وألا تقل حمولته عن 40 راكباً.
- الفحص والصيانة: اجتياز الأتوبيس الفحص السياحي والفني، وتوفير سائق احتياطي لكل أتوبيس.
- تقنيات التتبع: تفعيل خدمة التجوال الدولي لشريحة جهاز التتبع، والتأكد من صلاحية وكفاءة جهاز التتبع ومحدد السرعة طوال الرحلة.
- مستلزمات السلامة: توفير الكراسي المتحركة، طفايات الحريق، حقائب الإسعافات الأولية، وقطع الغيار الضرورية داخل الأتوبيسات.
- اشتراطات السائقين: يجب أن يكون السائق الأساسي والاحتياطي مسجلين لدى الوزارة، واجتياز الدورات التدريبية والفحص الطبي.
- حظر التلاعب: حظر العبث أو فصل أو تعطيل جهاز التتبع (GPS) أو محدد السرعة بأي شكل.
بهذه الضوابط والإجراءات، تسعى وزارة السياحة والآثار إلى توفير تجربة حج آمنة وميسرة للحجاج المصريين، مع ضمان جودة الخدمات المقدمة وحماية حقوق جميع الأطراف المعنية.
