نفذت الهيئة العامة للرعاية الصحية توجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة بشأن متابعة مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
جولة تفقدية بمركز طب أسرة إسنا بالأقصر
أجرى الدكتور أحمد صبري الملاح مدير فرع الهيئة بالأقصر جولة تفقدية لمركز طب أسرة إسنا برفقة الدكتور محمد حسني نائب مدير الفرع وعدد من مديري الإدارات.
تأتي هذه الزيارة في إطار متابعة انتظام سير العمل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمنتفعين والتأكد من تلبية احتياجاتهم الصحية داخل منشآت الرعاية الأولية.
شملت الجولة تفقد كافة أقسام المركز بدءًا من ساحة انتظار المرضى وغرفة CMO والصيدلية ومختلف العيادات وصولًا إلى قسم الأشعة حيث تم الاطمئنان على مؤشرات الأداء وجودة الخدمات المقدمة ودورها في سرعة التشخيص وتقليل الإحالات للمستشفيات مما يخفف العبء عن المنتفعين.
كما تابع مدير الفرع انتظام العمل داخل المعمل وكفاءة تشغيله والتأكد من دقة نتائج التحاليل وسرعة إصدارها بالإضافة إلى أهمية تقديم التوعية الصحية اللازمة خاصة لمرضى الأمراض المزمنة مع التأكيد على أهمية المتابعة الدورية لهم.
اطمأن الملاح على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بالصيدلية وحرص على التواصل المباشر مع عدد من المنتفعين والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة موجهًا بسرعة التعامل مع أي تحديات أو معوقات تم رصدها خلال الجولة.
تؤكد الهيئة العامة للرعاية الصحية استمرار جولاتها الميدانية بكافة منشآت الفرع في إطار حرصها على تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز رضا المنتفعين.
