أجرى اللواء عماد الدكروري السكرتير العام المساعد لمحافظة الدقهلية جولة ميدانية في مركزي المنزلة والمطرية لمتابعة مستوى الأداء داخل الوحدات المحلية والمراكز التكنولوجية وقياس جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
جولة تفقدية لمتابعة المراكز التكنولوجية والخدمات المحلية بمركزي المنزلة
جاءت الجولة في إطار خطة المحافظة لمتابعة أداء الإدارات المختلفة ومعدل تنفيذ الملفات الحيوية التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر والتأكد من سرعة الاستجابة لطلبات المواطنين وشكاواهم مما يسهم في تحسين مستوى الخدمات داخل المدن والمراكز.
رافق السكرتير العام المساعد خلال الجولة لجنة تضم ممثلين عن عدة إدارات وجهات مختصة بديوان عام المحافظة مثل وحدة المتغيرات المكانية ووحدة الإزالات وإدارة الحوكمة وتراخيص المحال العامة والشئون الهندسية وإدارة الإيرادات وإدارة المركبات والصيانة وإدارة المخلفات الصلبة بالإضافة إلى إدارة التخطيط والمتابعة بهدف متابعة سير العمل ميدانيًا وتقييم مستوى الأداء داخل مختلف القطاعات الخدمية.
متابعة أداء المراكز التكنولوجية وسرعة الاستجابة لطلبات المواطنين
تفقد السكرتير العام المساعد للمحافظة المركزين التكنولوجيين بمركزي المنزلة والمطرية بحضور الدكتور حسن عزام رئيس مركز ومدينة المنزلة والأستاذ أشرف عبد الواحد رئيس مركز ومدينة المطرية حيث تابع انتظام سير العمل داخل المراكز التكنولوجية ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين كما اطمأن على آليات استقبال طلبات المواطنين وسرعة إنهائها وفق الإجراءات القانونية المنظمة.
شملت الجولة متابعة معدلات الإنجاز في عدد من الملفات المهمة وعلى رأسها ملفات التصالح في مخالفات البناء وتقنين أوضاع أملاك الدولة بالإضافة إلى متابعة آليات التعامل مع المتغيرات المكانية وسرعة الرد على الحالات التي يتم رصدها من خلال منظومة المتغيرات وذلك لضمان التعامل الفوري مع أي مخالفات أو تعديات.
أكد السكرتير العام المساعد خلال لقائه بعدد من مديري الإدارات بالمراكز على ضرورة الالتزام الكامل بالتعليمات المنظمة للعمل داخل الوحدات المحلية والعمل على تسهيل الإجراءات أمام المواطنين وتقديم الخدمات بكفاءة وسرعة مشددًا على أهمية الانضباط الإداري والمتابعة المستمرة لضمان تحسين مستوى الأداء داخل مختلف الإدارات.
متابعة مستوى النظافة وتوافر السلع بمعارض “أهلاً رمضان”
تضمنت الجولة المرور على عدد من شوارع المدينتين لمتابعة مستوى أعمال النظافة ورفع المخلفات والتأكد من انتظام العمل داخل منظومة النظافة بما يسهم في الحفاظ على المظهر الحضاري للمدن وتوفير بيئة صحية للمواطنين.
كما تفقد السكرتير العام المساعد عددًا من معارض “أهلاً رمضان” المقامة بمركزي المنزلة والمطرية للاطمئنان على توافر السلع الغذائية الأساسية للمواطنين بأسعار مخفضة وجودة مناسبة تنفيذًا لتوجيهات الدولة بالتوسع في إقامة المعارض لتخفيف الأعباء عن المواطنين خلال شهر رمضان.
أكد السكرتير العام المساعد لمحافظة الدقهلية أن هذه الجولات الميدانية تأتي تنفيذًا لتكليفات محافظ الدقهلية بمتابعة مستوى الخدمات على أرض الواقع والعمل على تذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة داخل مختلف مراكز ومدن المحافظة.
