استجابت محافظة قنا لشكوى أحد المواطنين عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والتي تضمنت رفع أحد السائقين قيمة الأجرة وعدم الالتزام بالتعريفة الرسمية.
أصدر اللواء دكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، قرارًا باتخاذ إجراءات رادعة ضد السائق المخالف بعد التحقق من صحة الشكوى. وقد وجه المحافظ الأجهزة المعنية بالتنسيق مع إدارة المواقف لفحص الأمر.
نجحت اللجنة المشكلة في ضبط السيارة المخالفة، وتم توقيف المركبة واتخاذ الإجراءات القانونية. وفرضت غرامة مالية قدرها 1000 جنيه على السائق المخالف، مع توجيه السائق بضرورة حسن معاملة المواطنين وعدم منع أي راكب من التحميل، مع تحذير من تكرار المخالفة.
أكد المحافظ أن أجهزة المحافظة لن تتهاون مع أي محاولات لاستغلال المواطنين، مشددًا على تكثيف الرقابة على جميع المواقف لضمان الالتزام بالتعريفة المقررة.
تؤكد محافظة قنا اهتمامها بجميع الشكاوى وتعمل على حلها على مدار الساعة، وتناشد المواطنين بالإبلاغ عن أي تجاوزات عبر القنوات الرسمية، وهي الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية: 16528 والموقع الإلكتروني www.shakwa.eg.
