استقبل اللواء نبيل السيد حسب الله محافظ الإسماعيلية أمس بديوان عام المحافظة 153 مواطنًا في لقاء جماهيري أسبوعي للاستماع إلى شكاواهم وطلبات العمل على حلها.
شهد اللقاء حضور اللواء طارق اليمني السكرتير العام المساعد والعميد محمد فرج شعلان المستشار العسكري ومديري عموم المديريات الخدمية وعدد من القيادات التنفيذية.
تفاصيل اللقاء
أكد محافظ الإسماعيلية أن مشكلات المواطنين تمثل أولوية وأن الاستماع إليهم يعتبر أمرًا ضروريًا في هذه المرحلة مشيرًا إلى أنه يتم عرض كل طلب على الجهة المختصة لدراسته وإعداد الرأي المناسب بشأنه.
تعددت الطلبات التي تم تقديمها خلال اللقاء شملت مشكلات تتعلق بالمرافق والخدمات وطلبات تقنين أوضاع واستخراج تراخيص وكذلك إيجاد فرص عمل بالإضافة إلى بعض الحالات الإنسانية حيث وجه المحافظ بسرعة دراسة كل حالة وإعداد مذكرة تفصيلية بشأنها.
وشدد “حسب الله” على ضرورة الالتزام بسرعة الرد على المواطنين وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ مؤكدًا أن هذه اللقاءات ستُعقد يوم الأربعاء من كل أسبوع لضمان متابعة فعالة لكافة الملفات.
اختتم المحافظ اللقاء بالتأكيد على أهمية التعامل المنظم مع الطلبات وتحقيق العدالة بين المواطنين كركيزة أساسية في إدارة العمل خلال المرحلة المقبلة مع استمرار المتابعة الدقيقة لما تم عرضه.
عبر المواطنون عن تقديرهم لهذه اللقاءات التي توفر لهم فرصة عرض مطالبهم مباشرة مؤكدين أنها تساهم في تسريع حل المشكلات وتعكس اهتمامًا حقيقيًا بقضاياهم وأكد المحافظ على استمرار عقد هذه اللقاءات في جميع المراكز والأحياء مع المتابعة الدقيقة لكل شكوى لضمان سرعة حلها.
استمر اللقاء حتى الساعة التاسعة مساءً حيث تناول الجهاز التنفيذي وجبة الإفطار مع المواطنين واستكمل الاستماع لمطالبهم بعد ذلك.
خلال الأسبوعين الماضيين تم استقبال نحو 190 شكوى ومطلب حيث قامت الإدارات المختصة ببحث جميع الشكاوى كل على حدة وتم التوجيه بحل المشكلات وتنفيذ مطالب المواطنين حال ثبوت أحقيتهم كما تم تقديم خدمات مبادرة 100 مليون صحة لجميع المواطنين خلال اللقاءات.
