قام المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، بزيارة مفاجئة لوحدة صحة أسرة “الخزان غرب” لمتابعة سير العمل والتأكد من جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين
حرص المحافظ على التحدث مع المواطنين المتواجدين في الوحدة لقياس مدى رضاهم عن مستوى الخدمة وسهولة إجراءات الكشف وفترات الانتظار
وجه المحافظ إدارة “رضا المنتفعين” لاستغلال وقت انتظار المرضى في توعيتهم بآليات الحجز الإلكتروني وكيفية الاستفادة القصوى من خدمات التأمين الصحي الشامل
جولة ميدانية
كلّف المحافظ بحصر فوري لجميع الأدوية غير المتوفرة بالصيدلية والتي تخدم حوالي 19 ألف مواطن لمخاطبة هيئة الرعاية الصحية لتوفيرها بسرعة مع توجيه بتأمين أدوية الأمراض المزمنة لتكفي المرضى لمدة شهرين
شدد على ضرورة التخزين الآمن لكافة المستلزمات الطبية لضمان جودتها وصلاحيتها
أوضح المحافظ أن الهدف من الزيارات المفاجئة ليس تصيد الأخطاء أو توقيع العقوبات بل الوقوف على التحديات الواقعية ووضع حلول فورية لها ليعقب ذلك تطبيق مبدأ الثواب والعقاب بكل شفافية لضمان الانضباط
في ختام جولته، استمع المحافظ إلى مطالب عدد من الأهالي حول بعض مشاكلهم خارج مجال الرعاية الصحية ووجّه الأجهزة التنفيذية بسرعة دراستها وتلبيتها وفقاً للإمكانات المتاحة
