قام اللواء أ.ح مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، بجولة ميدانية في منطقة الكيلو 2 بالإسماعيلية لمتابعة شكاوى المواطنين المتعلقة بضعف ضغوط المياه.
رئيس “مياه القناة” يتفقد الكيلو 2 بالإسماعيلية لمتابعة شكاوى ضعف الضخ
التقى رمضان خلال الجولة بعدد من أهالي المنطقة واستمع إلى شكاواهم بشأن ضعف وصول المياه خاصة في أوقات الذروة. وجه رمضان بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الضغوط وضمان استقرار الخدمة بما يلبي احتياجات المواطنين اليومية.
أوضح اللواء أحمد رمضان أن التعامل مع شكاوى المواطنين يمثل أولوية قصوى لدى الشركة، مشددًا على ضرورة التحرك الفوري لإيجاد حلول جذرية وليست مؤقتة لضمان استدامة الخدمة وتحسين كفاءتها على المدى الطويل.
دراسة فنية لدراسة أسباب ضعف المياه
وجه رمضان بإعداد دراسة فنية متكاملة لبحث أفضل الحلول الممكنة، ومنها إنشاء “بوستر” لرفع ضغوط المياه في المنطقة، مما يسهم في تحسين توزيع المياه وضمان وصولها إلى جميع المنازل بشكل منتظم.
كما شدد على ضرورة الانتهاء من الدراسات الفنية ووضع جدول زمني واضح للتنفيذ، مع متابعة مستمرة من الجهات المختصة داخل الشركة لضمان تحقيق نتائج ملموسة في أقرب وقت.
وأشار رمضان إلى أن الشركة مستمرة في تنفيذ خطط تطوير ورفع كفاءة شبكات مياه الشرب بمختلف المناطق، ضمن استراتيجية شاملة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين في محافظات القناة.
أكد رمضان أن الجولات الميدانية تأتي في إطار المتابعة المباشرة للمشكلات على أرض الواقع، والتفاعل السريع معها، مما يعزز ثقة المواطنين في الخدمات المقدمة.
اختتمت الشركة بالتأكيد على استمرارها في رصد شكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها، في إطار سعيها الدائم لتحقيق أعلى مستويات الجودة والاستدامة في خدمات مياه الشرب.
