رئيس الرحمانية يعتمد نماذج 8 الدائمة بالمركز التكنولوجي لتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين

شددت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة على ضرورة متابعة ملفات التصالح في مخالفات البناء وفقًا للقانون رقم 187 لسنة 2023 ولائحته التنفيذية، مع تسهيل الإجراءات على المواطنين.

قام عبد الناصر القزاز رئيس مركز ومدينة الرحمانية بالإشراف على منظومة العمل داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين اليوم، وذلك لدفع عجلة العمل.

تم خلال المتابعة اعتماد عدد من نماذج 8 الدائم ونماذج 7 المؤقت الخاصة بملف التصالح، بعد مراجعتها من الإدارات المختصة تمهيدًا لإنهاء الإجراءات القانونية اللازمة للمستفيدين.

متابعة يومية

أكد رئيس المركز على وجود متابعة يومية لهذا الملف الحيوي، مع التأكيد على سرعة الإنجاز ودقة الأداء، بما يضمن حقوق الدولة والمواطنين، مشددًا على تقديم كافة التيسيرات اللازمة للمواطنين بما يتماشى مع القوانين المنظمة وتوجيهات القيادة السياسية في هذا الشأن.

كما أضاف أن هناك متابعة دقيقة لسير العمل بالمركز التكنولوجي، إلى جانب المتابعة المستمرة لطلبات التصالح، حرصًا على تحقيق الانضباط والشفافية في الإجراءات.

كان ذلك بحضور محمد الشوربجي نائب رئيس المركز والمشرف العام على المراكز التكنولوجية بالرحمانية، والمهندسة وسام عبدالله مدير الإدارة الهندسية بالوحدة المحلية، ووليد سموكة مدير المركز التكنولوجي ومحمود الصباغ وكيل المركز التكنولوجي.

رئيس مركز المحمودية يستجيب لمطالب 20 مواطنًا

وفي سياق مختلف، حرص أحمد فرغلي رئيس مركز ومدينة المحمودية على فتح قنوات التواصل مع المواطنين من خلال الاستماع إلى أهم المشكلات وعقد لقاءات مع بعض المواطنين من أهالي المركز.

عقد رئيس مدينة المحمودية لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي بمقر ديوان عام الوحدة المحلية، في إطار تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على سرعة حل شكواهم وتلبية احتياجاتهم.

شهد اللقاء حضور حوالي 20 مواطنًا من أبناء المدينة والقرى التابعة، حيث استمع رئيس المركز باهتمام إلى مطالبهم، ووجه بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها بالتنسيق مع الإدارات المختصة.

تراوحت الشكاوى والطلبات بين الإشغالات، تراخيص المحال، التصالح على مخالفات البناء، والنظافة، وقد تمت الاستجابة لعدد من الطلبات وجارٍ فحص باقي الشكاوى لاتخاذ الإجراءات المناسبة حيالها.

تفعيل آليات التواصل مع المواطنين

أوضح رئيس المركز أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم يأتي تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي وتكليفات الدكتورة جاكلين عازر بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.

وأضاف أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدًا أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى والعمل على حلها.