عقد اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، اجتماعات مع مديري إدارات الحوكمة والرصد وشبكات المرافق في الديوان العام، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز كفاءة الأداء داخل الجهاز التنفيذي.
استمع المحافظ خلال الاجتماعات إلى تفاصيل أساليب العمل والتحديات التي تواجه كل قطاع، كما تم استعراض نظم المتابعة والرصد وآليات التعامل مع شكاوى المواطنين.
الحوكمة.. أساس الشفافية
شدد المحافظ على أهمية تفعيل مبادئ الحوكمة، مؤكدًا أنها حجر الأساس لبناء جهاز إداري حديث يعتمد على الشفافية والمساءلة، وأوضح أن التطوير يجب أن يبدأ من داخل المكاتب قبل أن يظهر أثره في الشارع.
كما أشار إلى ضرورة تطوير منظومة الرصد، لتكون قادرة على متابعة الأداء بشكل فوري والتعامل مع أي قصور بشكل عاجل، بدلاً من الانتظار حتى تتفاقم المشكلات.
شبكات المرافق.. عصب الحياة اليومية
ناقش المحافظ أداء إدارات شبكات المرافق، مؤكدًا أن كفاءة هذه الشبكات تعد عنصرًا حاسمًا في حياة المواطن اليومية، سواء في المياه أو الصرف أو الكهرباء.
كما شدد على أهمية التنسيق بين الجهات المختلفة لضمان سرعة الاستجابة للأعطال وتقليل زمن الإصلاح، مما ينعكس إيجابًا على راحة المواطنين.
وأكد علاء عبد المعطي أن المرحلة الحالية تتطلب مضاعفة الجهد والعمل بروح الفريق الواحد، مع الالتزام بمعايير الانضباط والسرعة في إنجاز المهام، مشيرًا إلى أن المواطن لن يشعر بالتغيير إلا إذا لمس تحسنًا حقيقيًا في الخدمات.
نحو جهاز إداري أكثر كفاءة
تأتي هذه الاجتماعات ضمن سلسلة من الخطوات التي تهدف إلى بناء منظومة عمل حكومي أكثر مرونة وكفاءة، قادرة على مواجهة التحديات وتلبية احتياجات المواطنين بشكل أسرع وأفضل.
