أعلنت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل عن بدء برنامج تدريبي يستهدف أخصائيي المنافذ بمحافظة المنيا لمدة أربعة أيام، تمهيدًا لتشغيل المنظومة التجريبية في أبريل المقبل.
لبدء التشغيل التجريبي للمنظومة خلال شهر أبريل المقبل
يهدف البرنامج إلى تأهيل الكوادر البشرية لمواكبة التحول الرقمي في نظام الرعاية الصحية، حيث يتضمن التدريب مهارات استخدام التطبيقات الإلكترونية الحديثة لضمان تقديم خدمات صحية دقيقة وسريعة.
يشمل البرنامج جوانب نظرية وعملية، حيث يتم تدريب المشاركين على تسجيل المنتفعين وإدارة قواعد البيانات وإصدار بطاقات التأمين الصحي، بالإضافة إلى نماذج محاكاة لبيئة العمل بالمنافذ لرفع مستوى الجاهزية قبل التشغيل الرسمي.
أكد الدكتور أحمد بركات، رئيس الإدارة المركزية للمستفيدين بالهيئة، على أهمية تأهيل أخصائيي المنافذ لنجاح المنظومة، مشيرًا إلى دورها في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين من حيث سرعة الأداء وتقليل زمن الانتظار.
أوضح أن البرنامج يهدف لإعداد كوادر قادرة على التعامل بكفاءة مع مراحل تقديم الخدمة، بدءًا من استقبال المنتفعين وحتى إنهاء الإجراءات، مما يسهم في تحسين تجربة المواطنين داخل المنظومة الصحية الجديدة وزيادة رضاهم عن الخدمة.
أضاف أن الهيئة تهتم بالاستثمار في العنصر البشري باعتباره أساس نجاح أي منظومة خدمية، مؤكدًا أن التدريب المستمر يسهم في توحيد آليات العمل وضمان تطبيق الإجراءات بشكل منظم.
شهد البرنامج مشاركة عدد من القيادات الصحية والتنفيذية، بينهم الدكتور عمرو القاضي، مدير فرع التأمين الصحي بالمنيا، والدكتور محمود عمر، وكيل وزارة الصحة، بالإضافة إلى ممثلين عن الإدارة المركزية للمستفيدين وخبراء في التنمية البشرية والموارد البشرية.
تواصل الهيئة جهودها لتعميم منظومة التأمين الصحي الشامل في مختلف المحافظات، في إطار رؤية الدولة لتحقيق تغطية صحية متكاملة تضمن تقديم خدمات طبية متميزة لجميع المواطنين وفق أحدث المعايير العالمية.
