واصلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة جهودها في تطهير شبكات الصرف الصحي ورفع كفاءتها خلال ثاني أيام عيد الفطر، بهدف ضمان استدامة الخدمة وكفاءة التشغيل في المنطقة.
وأكد اللواء مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة الشركة، استمرار رفع درجة الاستعداد بكافة قطاعات الشركة خلال إجازة العيد، مع الدفع بفرق الطوارئ والصيانة للعمل على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى تكثيف انتشار الفرق الفنية لمتابعة سير العمل والتعامل مع أي بلاغات أو أعطال طارئة.
الموقف التشغيلي
وأشار إلى أن الشركة تتابع الموقف التشغيلي لحظة بلحظة من خلال غرف العمليات الرئيسية، التي تعمل على مدار الساعة لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين بكفاءة عالية، مما يعكس جاهزية المنظومة للتعامل مع مختلف التحديات خلال فترات الذروة.
وأضاف أن الشركة وفرت عدة قنوات لتلقي شكاوى المواطنين، منها الخط الساخن (125) والصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، وذلك لتسهيل التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة تقديم الخدمة.
وشدد رئيس الشركة على أهمية تعاون المواطنين في الحفاظ على كفاءة شبكات الصرف الصحي، من خلال تجنب إلقاء المخلفات الصلبة والزيوت داخل الشبكات، لما تسببه من انسدادات تؤثر سلبًا على كفاءة التشغيل.
وأكد أن العمل بروح الفريق والتعاون بين المواطنين والعاملين بالشركة يمثلان ركيزة أساسية لضمان استمرار تقديم خدمات آمنة تلبي احتياجات أهالي محافظات القناة، خاصة خلال فترات الأعياد التي تشهد زيادة في معدلات الاستهلاك.
