وجه المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، رؤساء المراكز والمدن والأحياء بضرورة تركيب لوحات إرشادية بمداخل ومخارج المواقف، توضح خطوط السير وقيمة الأجرة، مع إعلان أرقام الشكاوى والخطوط الساخنة للمواطنين، لمنع استغلالهم.
شدد المحافظ على ضرورة إلزام جميع سائقي سيارات السرفيس والأجرة بوضع ملصقات واضحة على الزجاج الأمامي والخلفي للسيارات، تتضمن خط السير وقيمة التعريفة الجديدة، بما يضمن عدم التلاعب في الأسعار.
وجه المحافظ أيضًا مدير الإدارة العامة للمرور بتكثيف الحملات التفتيشية على مواقف السيارات والطرق الرئيسية، للتحقق من التزام السائقين بخط السير الممنوح لهم ومنع تقطيع الخطوط واستغلال المواطنين.
كما ناشد المحافظ المواطنين بالإبلاغ الفوري عن أي سائق يطالب بأجرة أعلى من التعريفة المحددة، أو لا يلتزم بخطوط السير، وذلك لضمان حقوقهم. يمكن التواصل عبر الخطوط الساخنة: 055-2303693، 055-2314025، 055-2314004، أو الاتصال بمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ على رقم 114.
أوضح المحافظ أنه يتم رصد شكاوى المواطنين عبر منصات التواصل الاجتماعي، والتعامل معها بجدية وسرعة، من خلال التحرك الميداني لأعضاء الجهاز التنفيذي. وأضاف أن مبادرة “المواطن يسأل… والمحافظ يستجيب” تعكس التزام الجهاز التنفيذي بالتواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة الفورية لمشكلاتهم.
