ترأس الدكتور علي رفعت، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، الاجتماع التوجيهي الدوري لفريق الإشراف بمستشفى أبو خليفة التخصصي، بحضور فريق الإشراف ومدير المستشفى ورؤساء الأقسام الطبية والإدارية.
استعرض الاجتماع مؤشرات الأداء خلال الفترة الماضية، ومعدلات تقديم الخدمات الطبية، ونسب الإشغال بالأقسام الداخلية والرعايات المركزة، بالإضافة إلى متابعة الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى.
تفاصيل الاجتماع
تمت مناقشة أبرز التحديات التشغيلية التي تواجه فرق العمل، كما تم طرح آليات عملية للتطوير والتحسين المستمر بما يضمن رفع كفاءة الخدمات المقدمة.
وأكد مدير الفرع أهمية الانضباط الإداري، وتعزيز ثقافة العمل الجماعي بين الفرق الطبية والإدارية، مشددًا على ضرورة سرعة الاستجابة لشكاوى المنتفعين وحلها بشكل فوري، بما يسهم في تحسين تجربة المريض وزيادة معدلات الرضا.
أهمية المتابعة اللحظية للأقسام الحيوية
شدد على أهمية المتابعة اللحظية للأقسام الحيوية داخل المستشفى، ودعم الكوادر الطبية والفنية، وتكثيف برامج التدريب ورفع الكفاءة المهنية، بما يواكب أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل ويعزز جودة الخدمات الصحية المقدمة لأهالي المحافظة.
يأتي هذا الاجتماع في إطار حرص الهيئة على ترسيخ ثقافة الجودة والمتابعة المستمرة، وضمان استدامة تقديم خدمات صحية آمنة وفعالة لأبناء محافظة الإسماعيلية، بما يعكس رؤية الدولة في تطوير القطاع الصحي وتحقيق أعلى معايير الرعاية الطبية.
