نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية زيارات ميدانية في مدينة بلبيس لاستطلاع آراء المواطنين حول خدمات مياه الشرب والصرف الصحي تم تسجيل 350 استمارة من خلال مقابلات مباشرة مع الأهالي لرصد الشكاوى والاستفسارات والمقترحات لتحسين مستوى الخدمة.
شملت الحملة أيضًا التعريف بآليات تقديم الشكاوى والتظلمات والخط الساخن لتلقي البلاغات كما تم التوعية باستخدام القطع الموفرة للمياه وأهميتها في ترشيد الاستهلاك وذلك في إطار تعزيز التواصل مع المواطنين.
