نفّذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الدقهلية فعاليات خدمة العملاء الميدانية يومي الخميس والجمعة 26 و27 فبراير 2026، وفق توجيهات المهندس محمد سعيد نشأت رئيس مجلس الإدارة، بهدف التوسع في تقديم الخدمات خارج المقرات الثابتة وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
انتشار ميداني بمواقع حيوية
تواجد فريق الإدارة العامة لخدمة العملاء وسيارات الخدمة المتنقلة داخل استاد المنصورة الرياضي ونادي جزيرة الورد بمدينة المنصورة، لتقديم الخدمات لأهالي نطاقي شرق وغرب المدينة، في إطار تقريب الخدمة وتخفيف العبء عن المواطنين.
خدمات فورية وتيسير الإجراءات
قدّم الفريق عددًا من الخدمات شملت سداد الفواتير، وتحصيل المتأخرات، وشحن كروت عدادات المياه مسبقة الدفع، إلى جانب استقبال الاستفسارات والرد على الشكاوى، بما يضمن سرعة إنهاء الإجراءات دون الحاجة للتوجه إلى الفروع الرئيسية.
رسائل توعوية للحفاظ على المياه
شارك فريق التوعية بالشركة في الفعالية من خلال تقديم رسائل إرشادية حول أهمية الحفاظ على مياه الشرب وضرورة ترشيد الاستهلاك، كما تم توزيع مطبوعات توعوية وهدايا رمزية دعمًا لجهود نشر ثقافة الاستخدام الأمثل للمياه وتعزيز الوعي المجتمعي بأهمية هذا المورد الحيوي.
استمرار الفعاليات الميدانية
أكدت الشركة استمرار تنظيم فعاليات خدمة العملاء الميدانية خلال الفترة المقبلة، بما يجمع بين تقديم الخدمة والتوعية، ويعكس حرصها على تحقيق رضا العملاء وتعزيز الشراكة المجتمعية مع المواطنين في مختلف مراكز ومدن المحافظة.
