أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اليوم الخميس أهمية الالتزام بقواعد الاستخدام السليم والسلوكيات الإيجابية للحفاظ على جودة الخدمة واستدامتها وأوضحت أن مرفق السكة الحديد ملك للشعب وتعد مسؤولية الحفاظ عليه مشتركة.
كما نشرت وزارة النقل فيديو يوضح منظومة التشغيل اليومي على الشبكة والجهود المبذولة في الإعداد والتجهيز للرحلات من خلال سلسلة من الإجراءات الفنية والفحوصات الشاملة التي تشمل مراجعة الجرارات والعربات واختبار أنظمة التشغيل والأمان ومتابعة نظم التحكم والسيطرة على حركة القطارات.
وأكدت الهيئة أن أعمال الصيانة تتم فور وصول القطارات من وجهاتها المقررة حيث يتم فحص المحركات وأنظمة الكهرباء والتكييف والفرامل والزيوت والفلاتر بواسطة فرق متخصصة من المهندسين والفنيين لضمان تقديم خدمة آمنة ومنتظمة.
وفي سياق متصل، تم استعراض أعمال النظافة والتعقيم الدورية داخل العربات لضمان توفير بيئة سفر آمنة للركاب وأشارت الهيئة إلى الآثار السلبية الناتجة عن بعض السلوكيات غير المسؤولة من بعض المستخدمين والتي تؤثر سلبًا على جودة الخدمة وتعرض حياة الركاب للخطر مثل رشق الأطفال للقطارات بالحجارة والتعامل غير الصحيح مع المقاعد ووسائل الأمان مما يكلف الهيئة أموالًا كبيرة من ميزانيتها.
