قام اللواء أ.ح مهندس محمد عثمان محمد، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، بمتابعة أعمال اللجان التجارية والرقابية لتعزيز الإيرادات وتنشيط التحصيل وضبط الوصلات غير القانونية، في إطار جهود الشركة للقضاء على التعديات على مرافق الدولة.
في فرع فاقوس، نفذت اللجان التجارية حملات مكثفة خلال الثلاثة أشهر الماضية تحت إشراف مدير عام الفرع. وأسفرت هذه الجهود عن ضبط 88 حالة تعدي على شبكات المياه المنزلية، و4 حالات على شبكات المياه غير المنزلية، و20 حالة على شبكات الصرف المنزلي. كما تم رصد حالتين تعدٍ على شبكات الصرف غير المنزلي، و32 مخالفة لشروط التعاقد، بالإضافة إلى 19 عداد معطل، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد هذه المخالفات.
استمرار متابعة أعمال اللجان الميدانية
شدد اللواء محمد عثمان على أهمية استمرار متابعة أعمال اللجان الميدانية لرصد أي تجاوزات جديدة على الخطوط الناقلة للمياه، مع عدم التهاون في مواجهة أي تعدٍ على حقوق الشركة، مع الحرص على تقديم خدمات متميزة للمواطنين وحل أي مشكلات قد تواجههم، مما يسهم في تحسين الأداء وضمان استدامة الخدمات.
وأضاف أن الشركة تتيح إمكانية التواصل المستمر مع العملاء عبر جميع مكاتب خدمة العملاء بالفروع، وكذلك عبر الخط الساخن 125 من أي خط أرضي أو محمول على مدار 24 ساعة، لمتابعة المشكلات وحلها بسرعة.
رئيس مياه الشرقية يتابع سير العمل بأبو حماد خلال شهر رمضان المبارك
في سياق متصل، أجرى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب جولة تفقدية لمحطة مياه العباسة المرشحة ومحطة معالجة صرف صحي القرين بمركز أبو حماد، وذلك حرصًا من الشركة على تقديم خدمات متميزة طوال شهر رمضان.
خلال الجولة، تابع سير العمل بالمحطتين واطمأن على كفاءة التشغيل وجودة الأداء، كما تم مراجعة خطط الصيانة الدورية وإجراءات رفع كفاءة المعدات لضمان استمرارية تقديم الخدمة وفق أعلى معايير الجودة.
أكد عثمان على ضرورة رفع درجة الاستعداد وتكثيف جهود فرق العمل للتعامل الفوري مع أي أعطال أو تحديات طارئة، مع الالتزام الكامل بمعايير السلامة والصحة المهنية، مشددًا على استمرار الشركة في تقديم خدمات منتظمة وآمنة للمواطنين طوال شهر رمضان.
