أكدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، أن خدمة المواطنين تمثل أولوية قصوى في العمل التنفيذي، حيث تعد نافذة لرصد المشكلات ومؤشرًا لقياس جودة الخدمات المقدمة وتحسينها بشكل مستمر.
جاء ذلك خلال رئاستها للقاء الدوري لخدمة المواطنين، حيث تم بحث عدد من الشكاوى والطلبات المقدمة في مختلف القطاعات الخدمية، والعمل على إيجاد حلول عملية وفورية لها، بما ينعكس إيجابًا على مستوى الأداء وتحسين الخدمات.
طلبات المواطنين المتقدمين
استمعت محافظ البحيرة إلى طلبات المواطنين المتقدمين، للوقوف على تفاصيل كل حالة بدقة، موجهةً ممثلي الجهات التنفيذية المختصة بسرعة فحص الطلبات ودراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للاختصاصات، لضمان تحقيق أفضل استجابة ممكنة في أسرع وقت.
وجهت المحافظ الجهات المعنية باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة بشكل عاجل لإنهاء الطلبات وحل المشكلات، مؤكدةً ضرورة المتابعة الدقيقة لكل طلب وشكوى لضمان تنفيذ الحلول بفاعلية وكفاءة، مشددةً على التزام المحافظة بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين وتحقيق رضاهم.
يأتي ذلك بالتزامن مع الجولات الميدانية التي تقوم بها محافظ البحيرة بصفة مستمرة ولقاء الأهالي بمختلف المدن والمراكز والقرى والوقوف على طلباتهم وتنفيذها على أرض الواقع.
اعتماد تحديث الحيز العمراني لـ13 قرية في البحيرة
في وقت سابق، أكدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، أن المحافظة حريصة على التخطيط العمراني المنظم بكافة المدن والمراكز ونشر البيانات المتعلقة بالأحوزة العمرانية المعتمدة، بما يضمن توفير بيئة عمرانية آمنة ومستقرة وتسهيل إجراءات البناء والترخيص للمواطنين.
أشارت إلى أن الأحوزة العمرانية التي تم اعتمادها بمركز ومدينة كفر الدوار على مدار عام قد شملت تحديث الحيز العمراني لـ13 قرية واعتماد حيز عمرانى جديد لـ49 عزبة.
استيعاب الزيادة السكانية بشكل منظم وآمن
أكدت أن هذه الأحوزة ستساهم في استيعاب الزيادة السكانية بشكل منظم وآمن، وتلبية احتياجات المواطنين، وتمكينهم من فرص البناء المنظم، وتسهيل إصدار التراخيص داخل الحيز العمراني المعتمد، فضلاً عن تعزيز مشروعات البنية التحتية والخدمات العامة.
من جانبها، أشارت المهندسة أميرة بطيشة، مدير عام التخطيط والتنمية العمرانية بالمحافظة، إلى أنه جارٍ العمل على الانتهاء من تحديث الأحوزة العمرانية لباقي القرى واعتماد أحوزة عمرانية جديدة لباقي العزب، بالتنسيق مع الهيئة العامة للتخطيط العمراني بوزارة الإسكان.
من الجدير بالذكر أنه سيتم تباعًا نشر باقي الأحوزة العمرانية بمختلف مدن ومراكز المحافظة على الصفحة الرسمية لمحافظة البحيرة، لتسهيل الاطلاع عليها من قبل المواطنين وتمكينهم من معرفة الحيز العمراني المعتمد لكل قرية وعزبة.
