قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الأحد، بجولة تفقدية داخل إدارات ديوان عام المحافظة، حيث هنأ العاملين بمناسبة شهر رمضان المبارك واطمأن على انتظام العمل ومستوى الانضباط الإداري.
متابعة لملفات التصالح والتقنين والمتغيرات المكانية
وخلال الجولة، استعرض المحافظ معدلات الأداء في عدد من الملفات الخدمية المهمة، مثل التصالح على مخالفات البناء، وتقنين أوضاع أملاك الدولة، ومنظومة المتغيرات المكانية. كما تم بحث جهود توفير فرص عمل للشباب بالتعاون بين مديرية العمل وشركات ومصانع القطاع الخاص في المحافظة. وأكد المحافظ أن سرعة إنجاز الطلبات المقدمة من المواطنين وتبسيط الإجراءات وفقًا للقانون يمثلان أولوية قصوى في المرحلة الحالية، مشددًا على ضرورة الالتزام بمعدلات أداء مرتفعة داخل جميع الإدارات.
رصد فوري للشكاوى عبر مواقع التواصل
وفي سياق متصل، تفقد المحافظ وحدة الرصد والمتابعة التابعة للإدارة العامة للعلاقات والإعلام، واطلع على آلية متابعة الشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية للمحافظة ومواقع التواصل الاجتماعي. ووجه بسرعة فحص جميع الشكاوى المحالة من السوشيال ميديا وإرسالها فورًا للجهات المختصة، مع المتابعة المستمرة حتى الانتهاء منها، والتأكيد على إعلان نتائج الفحص عبر الصفحة الرسمية، دعمًا لمبدأ الشفافية وتعزيزًا لثقة المواطنين في الأجهزة التنفيذية. وأكد اللواء طارق مرزوق أن الانضباط الإداري وسرعة الاستجابة والتواصل الفعّال مع المواطنين تمثل ركائز أساسية لتحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا الشارع الدقهلاوي.
