قام اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، بجولة ميدانية مفاجئة داخل المركز التكنولوجي بمدينة طنطا في أول أيام شهر رمضان المبارك، حيث تعكس هذه الزيارة حرصه على متابعة أداء الأجهزة التنفيذية والتأكد من تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة.
بداية اليوم بالعمل لا بالمكاتب
بدأ المحافظ يومه في الصباح الباكر داخل المركز التكنولوجي، متفقدًا سير العمل بنفسه، مؤكدًا أن المسؤولية لا تعرف إجازات وأن العمل الميداني هو الأفضل لمعرفة الواقع الحقيقي للخدمات المقدمة.
تفقد شامل ومتابعة دقيقة
خلال الجولة، تفقد اللواء عبد المعطي مختلف أقسام المركز واطلع على آلية استقبال طلبات المواطنين ومراحل فحص الملفات ومعدلات الإنجاز اليومية، كما تابع انتظام العمل في الشباك الأمامي ومدى التزام الموظفين بالإجراءات المقررة.
وأكد المحافظ أن المراكز التكنولوجية تمثل العمود الفقري لمنظومة الخدمات المحلية، وأن أي تقصير فيها ينعكس مباشرة على حياة المواطنين، مشددًا على أن سرعة الإنجاز وجودة الأداء حق أصيل للمواطن.
حسم ورسائل مباشرة
وجه المحافظ رسائل حاسمة للعاملين بالمركز، مؤكدًا أنه لا مجال للتراخي أو التقاعس، وأن شهر رمضان يجب أن يكون دافعًا لمزيد من الإخلاص في العمل.
كما شدد على ضرورة الالتزام بالقانون مع مراعاة البعد الإنساني، خاصة في التعامل مع كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
صوت المواطن حاضر
استمع المحافظ خلال جولته مباشرة للمواطنين، حيث حرص على الحديث مع عدد من المترددين على المركز واستمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة والتحديات التي تواجههم، ووجه المسؤولين بسرعة التعامل مع الشكاوى المطروحة.
جولات مفاجئة مستمرة
أكد اللواء عبد المعطي أن هذه الجولة جزء من خطة متابعة يومية تشمل جميع المراكز التكنولوجية والمصالح الحكومية بالمحافظة لضبط الأداء الإداري وضمان تقديم خدمة حضارية.
تطوير وتحسين الأداء
أوضح المحافظ أن المحافظة تعمل على تطوير منظومة العمل داخل المراكز التكنولوجية، سواء من خلال تحسين بيئة العمل أو رفع كفاءة العاملين، بما يضمن تقليل زمن إنجاز الطلبات وتحقيق رضا المواطنين.
اختتم المحافظ جولته بالتأكيد على أن خدمة المواطن أمانة ومسؤولية وطنية، وأن العمل الجاد خلال الشهر الكريم هو أحد صور العبادة، مشددًا على حرص الدولة على أن يشعر المواطن بوجودها الحقيقي في كل موقع خدمي.
