استقبلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم المقرر الخاص المعني بالحق في مياه الشرب الآمنة والصرف الصحي بالأمم المتحدة خلال زيارته الرسمية إلى مصر.
المقرر الأممي يشيد بتطور خدمات المياه والصرف الصحي بالفيوم
جاءت الزيارة بحضور الدكتور أبو العباس عيسى نائب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي الذي رحب بالمقرر الأممي والوفد المرافق له مشيرًا إلى حرص الدولة على تطوير المرافق الحيوية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين بما يضمن إتاحة مياه شرب آمنة وخدمات صرف صحي ملائمة وفق المعايير الدولية.
شهد اللقاء حضور الدكتور إيهاب عبد العزيز مدير برنامج المياه والإصحاح البيئي بمنظمة يونيسف مصر وممثلين عن وزارات الخارجية والصحة والري والجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي إلى جانب عدد من قيادات الشركة القابضة وشركة مياه الفيوم.
استعرض المهندس وليد سعيد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم مؤشرات الأداء ومنظومة العمل داخل المحافظة موضحًا أن نسبة تغطية مياه الشرب بلغت 100% على مستوى الفيوم وأشار إلى أن إجمالي عدد محطات مياه الشرب يصل إلى 10 محطات بطاقة تصميمية تبلغ نحو 853 ألف متر مكعب يوميًا إضافة إلى 6 محطات كومباكت فيما تمتد شبكات المياه بطول 5,374 كيلومترًا.
فيما يتعلق بقطاع الصرف الصحي أوضح أن نسبة التغطية الحالية تبلغ 50% مع خطة لرفعها إلى 86% من خلال مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» والتوسعات الجارية ويضم القطاع 28 محطة معالجة و59 محطة رفع رئيسية و58 محطة رفع فرعية مما يسهم في تحسين مستوى الخدمة والحفاظ على الصحة العامة.
كما تم استعراض منظومة الجودة والرقابة المعملية حيث تمتلك الشركة 4 معامل لمياه الشرب ومعملين متنقلين ومعملًا مركزيًا ومعمل معايرة لضمان مطابقة المياه للمواصفات القياسية وخلال عام 2025 تم سحب وتحليل نحو 410 آلاف عينة مياه وحصل المعمل المركزي ومعمل المعايرة على شهادة الاعتماد الدولي ISO 17025.
استعرضت الشركة أيضًا منظومة الشكاوى وخدمة العملاء التي تستقبل البلاغات عبر الخط الساخن 125 وعدة قنوات أخرى حيث تم إنهاء 98% من الشكاوى خلال يناير 2026 في إطار منظومة تستهدف سرعة الاستجابة وتعزيز رضا المواطنين.
أشاد المقرر الأممي بما لمسه من تطور في البنية التحتية ومنظومة التشغيل مؤكدًا أهمية الاستمرار في تحسين الخدمات ورفع كفاءة الأداء وتعزيز الشفافية والحوكمة بما يدعم إعمال الحق في الحصول على مياه شرب آمنة وخدمات صرف صحي ملائمة للجميع.
من جانبه أوضح ممثل وزارة الخارجية أن مصر حققت تقدمًا ملموسًا في تطوير قطاع المياه والصرف الصحي خلال السنوات الأخيرة عبر تنفيذ مشروعات قومية كبرى وتحسين آليات التشغيل والخدمة مشيرًا إلى أن الزيارة تأتي في إطار تعاون بنّاء يهدف إلى نقل صورة واقعية عن الجهود المبذولة والتحديات القائمة.
تأتي الزيارة في إطار التعاون المستمر بين الدولة المصرية ومنظومة الأمم المتحدة دعمًا لتطوير قطاع المرافق وتحسين جودة الحياة للمواطنين بمحافظة الفيوم.
